FAQ et dépannage - Accessoire
Notre section dépannage a été conçue pour vous permettre de trouver la solution à vos questionnements le plus facilement possible.
Pourquoi y a-t-il de la condensation dans mon masque et/ou ma tubulure?
Si la température ambiante est basse, il est possible qu’une condensation excessive se forme dans votre masque ou votre tubulure. Pour empêcher la formation de condensation, vous pouvez ajuster le bouton de réglage de l'humidité à une valeur inférieure, et le réglage de l'humidificateur en fonction des saisons. L'usage d'une housse pour tubulure peut aussi aider à réduire la condensation. La plupart des appareils à PPC ont maintenant des tuyaux chauffants qui permettent d’ajuster la température de votre tubulure et d’empêcher la condensation dans la tubulure.
À quoi sert le support à tubulure?
Le support à tubulure soutient le poids de la tubulure et la positionne de façon à éliminer tout déplacement du masque durant votre sommeil.
Pourquoi devrais-je utiliser un support à tubulure?
S’il vous a été prescrit, l’usage d’un appareil à PPC contribuera grandement à améliorer votre santé et votre qualité de vie. Toutefois, plusieurs utilisateurs éprouvent des difficultés en utilisant leur appareil (yeux rouges, nez sec, marques de courroie dans le visage, fuites d'air). La plupart de ces problèmes peuvent être liés à l'action de la tubulure qui « tire » sur le masque et le déplace. Le support à tubulure peut régler la majorité de ces problèmes en éliminant la tension exercée par la tubulure.
À quelle fréquence dois-je remplacer mon masque et mes accessoires?
Malgré un entretien régulier, le silicone et le harnais de votre masque se détériorent et se déforment, ce qui augmente l’accumulation des bactéries et le risque de fuites d’air. Pour des raisons d’hygiène, de confort et d’optimisation du traitement, les fabricants recommandent donc de renouveler son masque et ses accessoires tous les ans. La plupart des assurances couvrent les coûts de renouvellement des accessoires à cette fréquence.