Démarche de remplacement

Le fabricant Philips procède au remplacement des appareils concernés par le rappel qu’il a activé le 14 juin dernier.

Voici les modèles pour lesquels Philips a débuté le remplacement :

• Tous les appareils touchés par le rappel

Détails :

1. Les appareils DreamStation 1 sont remplacés par des appareils DreamStation 2 ou par des appareils DreamStation 1 avec une nouvelle mousse d’insonorisation approuvée par la Food and Drug Administration (FDA) et Santé Canada.
2. C’est Philips qui détermine quels appareils sont remplacés par des DreamStation 2 et lesquels le sont par des DreamStation 1 remis à neuf. Biron ne connaît pas le processus décisionnel de Philips à cet égard.
3. Le remplacement des appareils se fera selon l’ordre d’inscription au registre du rappel.

Les patients concernés recevront une correspondance les invitant à procéder à l’échange ainsi que les instructions qui y sont liées.

IMPORTANT : Le fabricant procède actuellement au remplacement de l’ensemble des modèles d’appareil touché par le rappel. Si votre appareil est en attente de remplacement, clavardez avec nous au cpap.biron.com ou contactez notre service à la clientèle au 1 833 590-2713