Travailler chez Biron
Présent dans votre parcours professionnel
L’humain se trouve au centre de nos préoccupations quotidiennes. C'est aussi vrai pour les talents de notre entreprise. Postulez chez nous pour votre prochain emploi!
Agent(e), Service aux clients
Imagix – Imagerie médicale
| Permanent, temps partiel (22,50 heures/semaine) Poste à la Clinique Imagix – Radiologie Brossard |
• Procéder à l’accueil du client, en prenant soin de vérifier toutes les informations inscrites dans le dossier et en validant la prescription des examens radiologiques demandés par le médecin référent;
• Effectuer le paiement de la facture et émettre le reçu, lorsque requis;
• Préparer le dossier du patient, faire compléter les formulaires d’usage et l’attestation de présence puis imprimer les codes-barres pour le technologue en radiologie;
• Répondre aux questions des clients et diriger ceux-ci vers les personnes appropriées;
• Aider les clients dans leur préparation à leur rendez-vous en coordonnant la logistique, en donnant les instructions d’usage au bénéficiaire et en les installant pour leur examen;
• Aider à la préparation des salles d’examen pour assurer une continuité au niveau du travail à effectuer;
• Accompagner le radiologue dans la salle lors des examens, lorsque requis;
• Autres tâches connexes.
Vous possédez:
• De l’expérience pertinente en service à la clientèle;
• Bilinguisme requis (français 10/10 – anglais 6/10+ (fonctionnel))
• Les titulaires des postes travaillent parfois seules à la réception de la clinique et doivent desservir une clientèle anglophone qui représente près de 20% de nos patients.
• Une bonne maîtrise des logiciels informatiques de base telle la suite Office;
• La capacité de travailler à un bon rythme;
• Un bon sens de l’organisation, une grande autonomie et le sens de l’initiative.
Ce que nous vous offrons:
• Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance;
• Une culture centrée sur l’innovation et l’excellence;
• Une gamme complète d’avantages sociaux;
• Un programme d’avancement professionnel incluant la formation continue;
• La capacité d'impacter la vie de milliers de personnes;
• Montant alloué pour l'abonnement à une activité sportive;
• Un accès à de l’équipement à la fine pointe de la technologie.
Votre rôle est important
En tant qu’agent, service aux clients vous serez responsable d’effectuer l’accueil, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. De plus, vous pourriez être appelé à effectuer différentes tâches cléricales en lien avec le département du service à la clientèle.
Important à savoir:
• Le lieu de travail : Imagix – Radiologie Brossard, A-2340, Lapinière, Brossard, J4Z 2K7.
• Il s’agit d’un poste permanent, temps partiel de 22,50h par semaine.
• Horaires flexibles : Entre 7h45 et 19h00, avec des plages horaires principales de 8h00 à 16h00. Cependant, une certaine flexibilité est attendue pour démarrer plus tôt et dépanner si nécessaire jusqu'à 19h00.
** Possibilité de faire plus d’heures selon les besoins opérationnels**
Notre ADN
Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentales d’agilité, d’ingéniosité, de bienveillance, de performance et de responsabilité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues.
Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidat(e)s seront considéré(e)s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.
Des avantages significatifs
Rabais corporatifs
Nous formons une véritable communauté, ce qui permet à nos employés de profiter de nombreux avantages corporatifs, incluant un accès aux services de Biron.
Régime de retraite avec participation de l’employeur
Nous supportons la planification et l’anticipation de la retraite de nos employés (sujet à des règles d'admissibilité).
Activités et loisirs
Activités sportives au sein de notre salle d’entraînement, tournées BBQ, club de course sont quelques-unes des activités offertes chez Biron. Le bonheur de nos employés est primordial pour nous et nous nous affairons à en faire un devoir quotidien.
Programme de remboursement des activités sportives
La santé concerne aussi celle de nos employés et nous nous en assurons en contribuant annuellement à leurs activités sportives.
Primes de recommandation
Nous valorisons le jugement de nos employés lorsqu’ils nous recommandent des candidats pour notre bassin de talents.
Une qualité de vie
Environnement stimulant
Nous sommes une enteprise apprenante. Votre créativité et votre pratique, des atouts importants pour relever les nombreux défis et projets.
Télétravail
Problème de garderie? Le petit est malade? Nous avons le souci de vous rendre plus efficace, peu importe les circonstances. Lorsque possible et pertinent, nous encourageons le télétravail pour maximiser la productivité de nos employés.
Aire commune
Notre café B52 au siège social vous propose une aire de travail conviviale, où nourriture fraîche et espressos savoureux sont servis tous les jours.
Horaires flexibles
Conscients des besoins individuels de chacun, nous offrons à nos employés lorsque les requis opérationnels le permettent, de mieux adapter leur horaire à celui de leur famille.
Formation continue
Le domaine de la santé appelle à conseiller de manière irréprochable et nous encourageons la formation dans tous nos champs d’expertise.
Avis sur Glassdoor
Venez lire la présentation et les différents avis de chez Biron Groupe Santé sur le site de Glassdoor.
Accès à de l’équipement technologique
Nous nous assurons d’investir dans notre réseau afin que l’équipement mis à la disposition de nos experts de la santé soit toujours à la fine pointe de la technologie.
