Working at Biron
Your career partner
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Agent(e) services aux clients - en entreprise
Biron Santé au travail
Poste hybride permanent, temps plein
Si comme nous, avoir un impact positif et créer une société en santé est important et que vous souhaitez évoluer au cœur d’une entreprise en pleine effervescence avec plein de beaux défis, rejoignez-vous!
Votre mandat
Vous serez responsable de seconder l’équipe des services en entreprise ainsi que des activités professionnelles dans la gestion des activités quotidiennes. Il exécute des tâches administratives, des tâches de secrétariat ainsi que de la planification logistique.
Vos principales responsabilités:
• Gérer, filtrer et faire le suivi des appels téléphoniques provenant des clients Biron Santé au travail;
• Gérer et prioriser les courriels pour faciliter la gestion des opérations;
• Préparer les dossiers des clients, des patients pour les prélèvements sanguins, toxicologiques, etc.;
• Préparer les commandes pour la facturation aux entreprises clientes;
• Préparer les dossiers pour les activités en entreprise (pré emploi, Biron Cardio, etc.);
• Envoi de rapports aux clients;
• Création de carnets de santé à la suite d’une activité en entreprise (Biron Cardio) ;
• Support pour l’envoi des rapports de nos cliniques aux clients;
• Préparer et/ou collaborer à la rédaction de rapports statistiques et autres rapports nécessaires à la gestion des opérations quotidiennes;
• Gérer le service de conciergerie (Coordonner les services ou examens requis pour nos clients avec nos différents partenaires de service : cliniques, médecins spécialistes, etc.). Planifier les rendez-vous;
• Possibilité de remplacement à la réception en clinique;
Important à savoir:
• C’est un poste hybride permanent, à temps plein;
• Lieu de travail : Principalement en télétravail et occasionnellement en clinique;
• Horaire de travail : Lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.
Vous possédez:
• Diplôme d’études collégiales en secrétariat (un atout);
• Détenir un minimum de quatre (4) à six (6) années d’expérience pertinente à l’emploi;
• Maîtriser des logiciels de la suite Microsoft Office (Niveau supérieur);
• Une bonne gestion des priorités et un sens de l’autonomie et de la débrouillardise;
• Bilinguisme requis (français 10/10 – anglais 8/10+ (intermédiaire))
• Les titulaires des postes doivent communiquer directement avec la clientèle anglophone et doivent bien comprendre les besoins, ce qui représente près de 40% de notre clientèle.
Ce que nous vous offrons:
• Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance;
• Une gamme complète d’avantage sociaux;
• Une culture centrée sur l’innovation et l’excellence;
• Un programme de remboursement des activités sportives;
• Un accès à de l’équipement à la fine pointe de la technologie;
Notre ADN
Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentales d'agilité, d’ingéniosité, de bienveillance, de performance et de responsabilité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues. C'est donc notre mission de cultiver des perspectives diverses en donnant à nos employé(e)s les moyens de les mettre en œuvre.
Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidat.e.s seront considéré.e.s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.
Significant benefits
Corporate discounts
Because we are a real community, our employees can take advantage of many company benefits, including access to Biron's services.
Employer-sponsored pension plan
We support our employees’ retirement planning and early retirement wishes (subject to eligibility rules).
Activities and leisure
We offer a number of other initiatives, including: sports activities in our fitness room, BBQ days using our food trucks, and a running club. We care about our employees’ happiness and work hard every day to create a positive work environment.
Fitness Reimbursement Program
Health also means the health of our employees; we support their efforts to stay healthy by making an annual contribution to their fitness.
Referral bonuses
We respect our employees’ judgement so we reward them for recommending people to join our network.
Quality of life
A stimulating work environment
Use your creativity and medical expertise to tackle the many challenges you will face.
Telecommuting
We are committed to helping you stay efficient, even when you have a child care problem or your little one is sick. Where possible and appropriate, we encourage our employees to telework in order to maximize their productivity.
Common area
The B52 café provides a friendly work space where employees can grab a fresh meal or a strong espresso anytime.
Flexible schedule
Aware that people can have different needs, we encourage our employees to align their work schedule with that of their family.
Continuing education
Working in the healthcare field means providing ethical and accurate advice; we encourage our employees to get training in all our areas of expertise.
Come and read the presentation and notices from Biron Groupe Santé on the Glassdoor website.
High-tech equipment
We make a point of investing in our network so that our health experts always have the latest high-tech equipment at their disposal.
